LinkedIn: por que os corretores de imóveis devem investir na rede?

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O LinkedIn é uma rede social focada em criar e reforçar conexões profissionais. Como se fosse uma espécie de Facebook voltado para os negócios, a ideia do site é encontrar pessoas, empresas e oportunidades de trabalho.

Mas onde o corretor de imóvel entra nessa história? Encare o LinkedIn como mais um canal para captar novas oportunidades de vendas. Afinal de contas, o Brasil é o 3º país com o maior número de usuários — atualmente, há 10 milhões de brasileiros cadastrados.

Se este dado não foi suficiente para te convencer da relevância desse portal, continue lendo este post e veja por que você deve investir no LinkedIn. Vamos lá?

A reputação

Um imóvel pode ser a maior compra que uma pessoa vai fazer na sua vida. Por isso, o corretor tem que estabelecer uma relação de confiança com os seus potenciais clientes. Certifique-se de que o seu perfil contém detalhes das suas experiências na área e encare a página como uma extensão do seu cartão de visitas.

Afinal, na internet, as pessoas buscam profissionais para se informar a respeito da confiança dos serviços prestados, e o que elas vão encontrar pode reforçar o relacionamento ou deixar dúvidas que podem prejudicar a venda.

Os grupos do LinkedIn

No LinkedIn, você pode criar um grupo para o seu nicho de negócios (“imóveis de alto padrão”, por exemplo) para se aproximar dos possíveis interessados no assunto principal.

Os integrantes desses grupos — que podem variar entre vendedores, compradores e outros profissionais — vão compartilhar informações, novidades e, principalmente, dúvidas. Lembre-se que essa é uma ótima oportunidade de interação, pois responder essas questões vai te ajudar a se firmar como referência no assunto.

As recomendações

Você encontrou aquele cliente de uma ótima venda do passado no LinkedIn? Ótimo! Conecte-se com ele e peça uma avaliação do seu trabalho no seu perfil. Isso enriquece o seu histórico profissional perante os outros clientes.

Você se lembra de quando falamos de reputação no começo do texto? Essa é uma das principais maneiras de reforçá-la. As recomendações podem gerar um canal poderoso de oportunidades, já que isso facilita a abertura para novos negócios e ajuda na condução de negociações atuais.

As conexões

Com a grande base de usuários que o LinkedIn tem, você pode não apenas prospectar clientes mas também construir uma sólida rede de contatos para otimizar o alcance das suas publicações e potencializar a geração de novas oportunidades.

Vale ressaltar que, quando atingir o número de 50 conexões, o seu perfil vai aparecer nos resultados de busca para termos do seu mercado — o que vai garantir bastante visibilidade.

Além disso, o Linkedin atualmente é uma rede com menor competitividade nas buscas do que o Google e o Facebook. Portanto, esse é um bom momento para apostar todas as suas fichas nesse site!

Agora é a sua vez: você já está presente no LinkedIn? Se sim, como têm sido os seus resultados?

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Marketing Digital para o mercado Imobiliário

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B 2 B SOCIAL MEDIA®, UMA AGÊNCIA QUE TEM EXPERIÊNCIA NO ASSUNTO – MARKETING DIGITAL PARA IMOBILIÁRIAS

Vender um imóvel não é como vender um bem de consumo qualquer. O marketing imobiliário possui formas peculiares de ser trabalhado. Desde uma minuciosa pesquisa de mercado, passando pelo material de vendas até o relacionamento com o cliente pós-entrega, a forma como cada produto será posicionado chega a ser tão importante quanto sua arquitetura e qualidade construtiva.

Para suprir esta necessidade das construtoras, incorporadoras, imobiliárias, corretores e consultores, a B 2 B Social Media® criou uma divisão para atendimento a clientes do segmento imobiliário.

Conheça nossos serviços exclusivos e conte com a nossa experiência para aumentar suas vendas e se relacionar melhor com seus clientes.

Soluções para o segmento imobiliário:

CAMPANHAS DE LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO

Criação e produção de materiais para posicionamento e divulgação de acordo com o perfil do empreendimento. Logotipo, folhetos, outdoor, propagandas de TV e rádio, anúncios, hotsite, ação promocional e tudo que for necessário para obter resultados em seus lançamentos imobiliários.

ENDOMARKETING E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Assessoria de imprensa e relações com a mídia, criação de jornais/revistas informativos para clientes e colaboradores, pasta de vendas para corretores, TV Corporativa para a sede da sua empresa, dentre outras ações para motivar e engajar seu público interno.

RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Programas de relacionamento com clientes, informativos mensais sobre o empreendimento adquirido, implantação de SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, realização de pesquisas de satisfação e diversas outras ações para transformar clientes em amigos, e amigos em novos negócios.

EVENTOS

Produção de eventos de lançamento e entrega de condomínios, ação promocional para divulgação de empreendimentos, encontro com investidores, confraternização de colaboradores, meetings com fornecedores e diversas outras ações de acordo com sua necessidade.

MARKETING DIGITAL

Criação de websites, portais, intranet e extranet, campanhas de e-mail marketing, gestão de mídias sociais como Facebook e Twitter, links patrocinados, SEO – Otimização em mecanismos de busca, dentre outras ações para promover sua marca online.

MARKETING INSTITUCIONAL

Definição do posicionamento estratégico de marketing para construtoras e incorporadoras, planejamento de marketing institucional de médio e longo prazo, branding, acompanhamento constante de resultados.

MANUAL DO IMÓVEL

Ferramenta para Incorporadoras e Construtoras que oferece aos seus clientes um Manual do Proprietário Digital com toda a descrição técnica do imóvel em formato de CD ou na Internet, facilitando a vida dos clientes que acabaram de receber as chaves de um novo imóvel.

TV CORPORATIVA

Enquanto esperam atendimento, seus clientes ficam sabendo de todos os imóveis que você possui, além de ter contato com notícias de extrema relevância e informações de utilidade pública. Fácil e rápido. Você mesmo atualiza o conteúdo online e seus produtos já entram no ar em tempo real.

Quer conhecer um pouco mais nossos serviços de marketing imobiliário?

Veja algumas campanhas de sucesso realizadas pela B 2 B Social Media ® para construtoras, incorporadoras e imobiliárias em diversas cidades.

Programa de Treinamento em Mídias Sociais para o Mercado Imobiliário 

Assim como a maior parte dos setores da economia, o mercado imobiliário vem aderindo cada vez mais o uso das redes sociais para potencialização de negócios e aumento da sua gama de clientes. As antigas placas de ‘vende-se’ e os tão populares classificados, são notícias de ontem. Adapte-se ou morra, é a expressão do momento para empresários e corretores.

Anunciar em portais, gerar conteúdo interessante para as redes sociais, com fotos e informações cada vez melhores, são apenas a ponta do iceberg na luta para impactar o novo consumidor.

Objetivo CAPACITAR, DESENVOLVER e PROVOCAR o profissional a trabalhar com mídias sociais de alto impacto, focado em resultados práticos e na mensuração das estratégias adotadas, através de ferramentas e exercícios poderosos.

Público-alvo Construtoras, imobiliárias, incorporadoras, sindicatos e associações relacionadas ao mercado imobiliário. Profissionais de marketing, analistas de comunicação, diretores e gestores que atuam na área.

B 2 B Social Media®Vinhedo | Valinhos | Itatiba | Campinas & Região Metropolitana | Louveira | Jundiaí | São Paulo  & Litoral 

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Fique de olho nestas dicas práticas para fazer do tráfego do seu site, um sucesso de conversões.

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Um site imobiliário feito para atrair interessados nos imóveis que você divulga. São eles os leads em potencial, quer dizer “tráfego qualificado”.

Trazer para seu site pessoas realmente interessadas em imóveis, do tipo que você comercializa, com as características que você divulga. Para isso deve estar programado o seu site.

Otimização de primeira melhora a sua produtividade, diminui o tempo do ciclo de vendas e potencializa os fechamentos.

As ferramentas certas de SEO colocam os seus imóveis em destaque, aproximando as pessoas que buscam o imóvel certo no seu endereço online.

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8 dicas de redes sociais para corretores

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As redes sociais são muito mais do que uma tendência, elas chegaram para ficar e, queira ou não, você precisa aprender a lidar com elas. Por isso, no post e no vídeo vamos dar algumas dicas de redes sociais para corretores de imóveis.

As redes sociais são um canal poderoso de informação e de comunicação, utilizadas pelos mais variados segmentos de negócio para gerar resultado. No mercado imobiliário as possibilidades para o uso de redes sociais são inúmeras, pois elas tem grande potencial para gerar novos contatos e promover os imóveis de uma carteira.

Quer se beneficiar das redes sociais também? Então confira nossas dicas, pensadas especialmente para os corretores de imóveis.

1. Estar nas redes sociais é fundamental

Com certeza a maioria das pessoas que você conhece está em alguma rede social. Da mesma forma, a maioria das pessoas que você gostaria de alcançar para mostrar sua carteira de imóveis também. Por isso, em 2016, estar nas redes sociais não é mais uma escolha, é uma necessidade.

2. Cuide da sua imagem profissional nas redes sociais

A imagem que você vai passar nas redes sociais é a sua imagem como profissional e você não pode descuidar dela. Assim como você deve cuidar da forma como se apresenta aos seus clientes pessoalmente, deve cuidar também dasimpressões que você causa na internet.

Por isso, nos seus canais profissionais, evite conteúdos que possam ser polêmicos, ofensivos ou de mal gosto. Aproveite o canal para mostrar coisas positivas e de cunho estritamente profissional. Resista à tentação de manifestar-se em relação a temas como política, futebol e religião.

3. Qualidade é diferente de quantidade

Você não precisa estar em um monte de redes sociais ao mesmo tempo para seguir as tendências. O mais importante é o quanto você vai conseguir se dedicar a gerar conteúdo e atender nessas redes. Por isso, lembre-se que menos e mais e prefira estar em menos redes, mas com um trabalho mais consistente.

4. Aposte nos vídeos

Os vídeos vieram pra ficar na internet. A expectativa é que em 2019, 80% do tráfego na internet seja de vídeos. Mais que uma grande tendência, os vídeos são especialmente úteis para o mercado imobiliário, pois permitem que os interessados consigam ver detalhes dos imóveis, ajudando a diminuir visitas e contatos improdutivos.

5.Estar nas redes sociais é atender nas redes sociais

A partir do momento que você criar seu perfil nas redes sociais, esteja disposto a ter mais um canal de atendimento, pois as pessoas vão começar a usar esse canal para se comunicar com você. Por isso, programe-se para fazer esses atendimentos com agilidade.

6.O tempo nas redes sociais

Redes sociais têm tudo a ver com timing, ou seja, com a sua capacidade de atender no tempo certo – aquele momento em que seu potencial cliente está ali, disposto a interagir com você. Quando uma pessoa faz um contato por uma rede social, ela espera uma resposta logo, por isso seja ágil.

7.Redes sociais são tão importantes quanto telefone

Não pense que os contatos que chegam pelas redes sociais são desqualificados, muito pelo contrário. Dedique aos contatos das redes sociais a mesma atenção que você dedicaria a clientes que fazem contato por outros canais. Para que você possa prestar um atendimento mais completo, leve este interessado para uma conversa por e-mail, em que você poderá manter um registro melhor da conversa.

8.Mantenha contato profissional

Não é porque você tem contato com as pessoas nas redes sociais que pode encaminhar qualquer coisa pra ela. Lembre-se, ela fez contato porque tinha interesse em algum tipo de imóvel específico, então use essa informação para se comunicar com elas. Jamais envie correntes, mensagens motivacionais, piadas ou qualquer outro tipo de coisa que não tenha a ver com o que a pessoa procura.

Como você pode ver, o sucesso nas redes sociais depende basicamente da sua dedicação e bom senso. Sempre lembre que você está usando esse canal para fins profissionais e que bons negócios podem ser gerados por meio destes contatos.

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Como gerenciar uma loja virtual

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Um guia com as tarefas mais importantes do dia a dia de quem vende online

Então, você finalmente abriu sua loja virtual e tornou-se um empreendedor. Eba!

Mas e agora, o que vem por aí?

Vem o dia a dia e a necessidade de manter uma loja virtual funcionando perfeitamente ao mesmo tempo que concentra esforços em colocar uma marca lá fora e fazer com que as pessoas a conheçam e se identifiquem com ela. Esse costuma ser o primeiro impasse na história de todo mundo que está começando: “Como é que eu vou dar conta disso tudo + minha vida + outro trabalho + minhas horinhas de procrastinação na internet??” Pensando nisso, montamos esse guia de gerenciamento de uma loja virtual, para te ajudar a não perder nada de vista e organizar melhor todas as atividades – desde administrar o estoque e os pedidos a postar no feice e cobrar escanteio já correndo pra cabecear.

 

Tarefas Operacionais (ou: “Dessas você não consegue escapar”)

Essas são as tarefas do dia a dia e costumam ser inadiáveis, porque delas depende a saúde financeira da sua loja virtual. No começo, como você ainda não tem 200 pedidos por dia (ou tem, vai saber?), fica mais fácil se organizar para dar conta de tudo em poucas horas e concentrar mais esforços na parte de divulgação. Com o tempo, a tendência é que tudo se inverta e você passe a cuidar mais de mais pedidos por dia. O que não pode, em hipótese alguma, é relaxar demais e esquecer de oferecer uma boa experiência de compra. Nesse caso, o que acontece é você perder todos os clientes com o tempo, e não é o que queremos.

 

Estoque e Catálogo

Recomenda-se abrir uma loja virtual mesmo que seu catálogo não seja enorme, porque muito do desenvolvimento dos produtos que estarão à venda pode acontecer quando você já está vendendo, já que consegue medir melhor o que seu público-alvo prefere. Então, o gerenciamento de catálogo e estoque no começo é bem mais tranquilo. Algumas atividades que você precisa realizar periodicamente são:

  • organizar as categorias da loja: recomenda-se fazer isso pelo menosmensalmente. Acesse sua loja virtual e passe um pente fino pelas categorias e produtos. Dá pra entender tudo? É fácil encontrar os produtos nesse esquema? Lembre-se de que os clientes tendem a se sentir sobrecarregados quando veem mais de 10 categorias numa loja virtual e, aí, dificilmente acessam todas elas, deixando de conferir todo o catálogo da sua loja.
  • contar e conferir o estoque: toda semana, é legal conferir seu estoque físico e fazer um balanço de quantos produtos saíram, quantos continuam lá e conferir tudo com o cadastro do produto na sua loja virtual. Aproveite para pensar num bom sistema de organização e registro desses itens (com o maravilhoso código de produto) e confira se há alguma coisa que não tem saído das prateleiras – pode ser uma boa hora para alguma promoção ou desconto!
  • pesquisar e desenvolver novos produtos: essa tarefa é menos frequente, mas você precisa tê-la em mente o tempo todo. Vá ligando os pontos entre produtos mais populares na sua loja + tendências do mercadoproblemas do consumidor que você pode solucionar e procure estar sempre desenvolvendo novos produtos que atendam a esses pontos.

 

Gerenciamento de pedidos, envio e logística

Essa parte é meio básica de todo comércio varejista – mas você, lojista virtual, tem a vantagem de já ter um sistema todo informatizado para gerenciar seus pedidos (na minestore, por exemplo, você vê todos os pedidos organizados por status e já consegue fazer download da etiqueta com o endereço do cliente para mandar o produto pelo correio). Mesmo assim, o gerenciamento e envio de pedidos é uma tarefa periódica bem importante e para a qual você precisa reservar tempo e concentração. Já imaginou mandar os pedidos todos errados e depois ter que gastar o dobro para reenviar as coisas (e gastar lábia para convencer os clientes de que seu negócio, mesmo depois disso, é profissional?).

Confira direitinho qual é a modalidade de envio e organize bem o que vai por transportadora, correios, bike messenger, o que tem frete grátis ou não etc. Nesse ponto, também se concentram esforços preciosos defidelização dos clientes. Seja legal com quem comprou e vai receber um produto pelo correio: uma embalagem bem feita, um bilhete escrito à mão para agradecer a compra… aqui, ser gentil é bem fácil e garante um retorno muito legal.

Notas fiscais e tarefas burocráticas

Quanto mais profissional for se tornando o negócio, mais atenção você precisa dar à formalização da sua loja virtual. Normalmente, se você tem uma loja virtual com CNPJ – seja dentro do Simples ou como Microempreendedor Individual – precisa saber quando deve emitir notas fiscais e como deve organizar tudo. Nesse momento, bater à porta de alguma contabilidade para tirar todas as suas dúvidas pode ser uma boa ideia, já que cada negócio tem suas particularidades e assim, à sua maneira, você pode encontrar o melhor método de ser um orgulhoso empresário.

Aqui, também é importante dar uma atenção ao seu negócio como um negócio mesmo. Pode se sentir bem tio-da-bodega: pega um caderno para registrar entradas e saídas, faz um balanço de caixa, anote todos os gastos e investimentos e tenha mais noção de onde você está investindo seu dinheiro, porque o que você faz aí é importante. Por mais que seu negócio seja uma loja virtual toda antenada com a internet & business & social medias & enterprises, tem muita coisa que ainda é old school e não pode ficar de fora.

Tarefas de Divulgação (ou: “Vem cá comprar, vem”)

Nessa aventura de equilibrar duzentos pratos ao mesmo tempo que é tocar uma loja virtual, todos os esforços de divulgação do seu negócio não podem ser deixados para trás. Primeiro porque o único jeito de vender é direcionar visitantes para o seu website, e segundo porque ainda que manter os clientes antigos seja muito bom, conquistar novos clientes é legal pra caramba. 

Atualização das Redes Sociais

Primeiro de tudo, precisamos lembrar que por mais que sua loja virtual seja nova e precise de divulgação, melhor que querer estabelecer presença digital em todas as redes sociais e não cuidar direito de nenhuma é focar em algumas social medias e fazer um bom trabalho nelas. O trabalho de promoção nas redes sociais também é periódico e deveria ser pelo menos semanal, mas depende muito de qual rede social você está utilizando e de quais são os hábitos dos seus clientes, o que só dá pra descobrir com o tempo (mas tem que começar a pesquisar já). Além disso, você precisa analisar as redes sociais o tempo todo para determinar quando é hora de promover algum post e pagar por anúncios por lá.

O legal das redes sociais é que você pode aproveitar datas comemorativas e assuntos da moda (porém cuidado, muito cuidado com essa coisa de fazer memes!!!!) para as postagens, além de ser um meio legal de entrar em contato com os clientes. Reserve um tempo para pesquisar o nome da sua loja e ver o que as pessoas estão falando dela, responder comentários positivos (e os negativos também) e dar aquela fidelizada.

Blog e Newsletter

Blogs, quando bem feitos, são um instrumento poderoso para direcionar acessos à sua loja virtual, principalmente porque eles aparecem bem melhor nas ferramentas de busca. Então, um tempinho dedicado ao blog da sua loja virtual pode ser um jeito bem barato de conseguir mais clientes. Uma coisa que pode até demorar um pouco mais no começo mas, sem dúvidas, poupa bastante tempo e esforço depois é montar um plano de conteúdo para o blog, baseado nas necessidades do público-alvo, e depois postar pelo menos uma vez por semana (acredite, um post bom por semana já resolve muita coisa).

A newsletter, aliada ou não ao blog, também é um jeito de estreitar os laços com o cliente. Já que é bem mais pessoal chegar à caixa de entrada de email das pessoas, é necessário fazer por merecer toda essa confiança e pensar em um conteúdo especial e exclusivo, com boas fotos e, vez ou outra, um código promocional que garanta um descontinho e incentive mais compras. Além disso, os esforços para conseguir mais assinantes também devem estar no seu radar. A newsletter pode ser até semanal, mas é melhor diminuir a frequência (para mensal, por exemplo) e garantir uma coisa bem feita do que mandar qualquer coisa só porque precisa cumprir o protocolo.

Fidelização de clientes

Essa é uma tarefa que está embutida em todas as anteriores, mas preferimos dar uma espaço só pra ela porque você não pode alegar que não sabia. Seu negócio depende deles, então é muito melhor usar de gentileza (= largar mão de ser muquirana e miserável) e conquistar mais clientes fiéis do que tratar todo mundo mal e ficar se perguntando “por que meu negócio não vai para a frente?”. E só.

Tarefas de Balanço (ou: “Que que tá pegando?”)

Essa é mais uma seção tio-da-bodega, em que você realmente se dá conta de que tem um negócio e precisa se comportar como um pequeno empresário para que tudo dê certo. A vantagem é que, aqui, além do balanço nos livros-caixa, há várias tarefas digitais e internéticas que precisam ser feitas.

Análise de Métricas

Nessa hora, o Google Analytics é o seu melhor amigo (e, se você ainda não tem ele configurado em sua loja virtual, corra!). Ao menos uma vez por semana, mas principalmente uma vez por mês, com cuidado e atenção, rastreie todos os dados possíveis sobre os acessos e comportamento dos usuários na sua loja virtual, nas redes sociais, blog e newsletters. Aí, faça aquele joguinho de tentar ligar os pontos: por que esse post teve mais compartilhamentos? por que esse produto vendeu mais do que aquele? por que os clientes adicionam produtos ao carrinho mas não fecham a compra?

Vale até falar diretamente com alguns desses clientes para entender melhor as origens do comportamento. De posse de todos esses dados e depois de fazer algumas análises, você pode entender melhor o que tá pegando com sua loja virtual. Assim, fica bem mais fácil planejar outras ações de promoção, desenvolver novos produtos ou pensar em alguma modificação no tema da sua loja. Esse tipo de ajuste fino vai continuar, muito provavelmente, para sempre, então acostume-se e tente tirar o melhor das informações obtidas sobre seu ecommerce.

Metas e Planos de Negócio

Pelo menos uma vez por ano, puxe da gaveta seu Plano de Negócios e veja o que se concretizou ou não de todos os sonhos que você tinha, há um ano atrás, para a sua loja virtual. Essas tarefas de balanço são meio motivacionais (pois é, não é só perto do Natal que você fica pensando na vida) e ajudam a determinar novas metas, correr atrás do que ainda não aconteceu ou reformular tudo, porque você se encontrou em outro caminho totalmente diferente.

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Agora a B2B Social Media faz parte do Marketing Fusion Group!

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Consultoria, Assessoria & Outsourcing

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A B 2 B Social Media® é uma agência especializada em inteligência digital. Isso quer dizer que não apenas executamos. Pensamos em soluções customizadas para cada cliente, com foco em parâmetros estratégicos de alta performance.

Somos uma empresa de consultoria e assessoria em Marketing Digital. Usamos nosso conhecimento para ajudar nossos clientes a aumentar suas vendas, maximizar a eficiência de seus investimentos em comunicação digital, diferenciar se de seus concorrentes e melhorar os resultados. Para a construção e manutenção da imagem é preciso tecnologia de ponta, recursos capacitados, estratégia e agilidade.

A B 2 B Social Media® chega apoiada em 4 fatores fundamentais:

MídiaConteúdoResultadoTecnologia

Agência digital full service, B 2 B Social Media®  é uma agência online diferente. Possibilita aos seus clientes a integração e análise de todas as etapas do processo centralizados em uma única empresa: desde o planejamento, criação, execução e mídia, até o seu gerenciamento, mensurando inclusive taxas de conversão (ROI).

A B 2 B Social Media® tem alto foco em resultado por isso em sua estrutura, conta com: equipe de atendimento | criação | web design | mídia e programação (para tagueamento de campanhas chegando inclusive a mensuração qualitativa dos leads gerados).

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Fonte: Consultoria & Assessoria